水晶を中心に鉱物、天然石、丸玉、ブレス、ペンダント、パワーストーン、天然石彫刻品、天然石ビーズを直輸入販売する水晶・天然石専門店です



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商品のお問い合わせ・ご注文について

〜ご注文の前に必ずお読み下さい〜

天然石ビーズに付きましては内容補足部分があります。 「ご購入前に・・」を必ずお読みください。


ご希望の商品がございましたら、カタログから画像をクリックし、拡大画像のウインドウより御注文をお願い致します。

  また、買い物カゴを御利用になれない場合は下記の内容をFaxまたはお電話でお知らせ下さい。

    TEL/FAX : 0544-25-8517
  • 商品番号・種類
  • お客様のお名前・ご住所・お電話番号
  • ご希望の発送方法及びお届け時間帯
  • 支払方法(代金引替えか前払い)
お客様からのご注文内容を確認でき次第、代金等の詳細をEmailにてご連絡させていただきます。
  その後に商品の発送をさせていただきます。
    (前払いの場合はご入金確認後の発送となります。)

送料は発送される地域により異なります。⇒詳細は上記「送料・支払方法」をクリックしてご確認下さい。
   (ご注文頂きました後にEmailにてご連絡させていただきます。)


商品は郵便局にてお送りさせていただきます。


ゆうパック お届け時間帯
(平成22年7月1日より以下のように変更)
指定無し
午前-9時〜12時頃
午後(1)-12時〜14時頃 午後(2)-14時〜16時頃
夕方-16時〜18時頃
夜間(1)-18時〜20時頃 夜間(2)-20時〜21時頃

    小さな商品やブレスレット等は双方の合意により定形外郵便での発送が可能です。
      内容によっては、定形外郵便でのお取り扱いが出来ない場合もありますので
      上記『送料・支払方法』からご確認下さい。
    他の輸送機関をご希望の場合はお問合せをお願い致します。
    配達記録の廃止に伴い、定形外郵便は代引きの時のみ利用可能と致します。
    前払い時には LeterPack360/510 のご利用が可能です。


返品に関しまして(平成13年9月1日より以下のように扱います。)
  • 原則返品不可と致します。
  • 返品・交換で、商品の誤送・破損などお客様の責によらない場合(商品到着後、3営業日以内にご連絡下さい。)
    未使用の状態でメールでご連絡の上こちらから指定した方法で返品をお願い致します。 その際の送料は当社負担となります。
    返金に付きましては現金書留、銀行振込等お客様のご都合に合わせて送らせて戴きます。 お客様のご都合による返品・交換はご相談ください。 但し、未開封、未使用時に限りご相談をお受けいたします。
    開封、使用後の場合は、いかなる事由がありましてもご返品、交換は致しかねます。
  • 以下、天然石ビーズ、勾玉に限り付随。
    • 当社加工の天然石ビーズ製品に関しましては破損している商品のみ、無料でお取替えさせていただきます。 (商品到着後、3営業日以内にご連絡下さい。)
  • 加工依頼品に付きましては完成後のキャンセルは出来ません。加工途中による場合は実費をご負担願います。
    • 加工品は注文時にメーカに半金前払いとなりますが、いかなる理由によってもこの代金は返金されませんのでご注意下さい。
  • クーリングオフはネット販売には適用されません。(発送後のキャンセルはできません)
    商品を発送する前にキャンセルのお申し出が無い場合はいかなる理由においても送料の請求が発生いたします。 発送前のキャンセルを行ないたい場合はお問合せ下さい。
    当社より発送済みのご連絡を行うとは限りませんのでご注意下さい。  但し、ご連絡、お問合せ頂きましたメールには全てご連絡をさせていただいております。

代引き手数料(平成26年4月1日より以下のような内容になります)
  • 代引き手数料はお客様ご負担となります。

  • 但し商品代金¥50,000円までのお買い物には代引き手数料として¥390円を
    商品代金¥50,000以上のお買い物には代引き手数料として¥800円を
    申し受けさせて頂きますので、予めご了承お願い致します。
  • 前払い振込手数料はお客様ご負担となります。
  • 送方は出来るだけ安価な方法を取るようにいたします。
    定形外郵便は代引き時のみのご利用となりますが、商品サイズによってご利用できない場合もあります。
    前払い時には LeterPack360/510 が商品サイズによってご利用いただけます。   
    この場合、ご注文ご確認メールにてお知らせさせていただきます。

お取り置き期間(平成17年9月1日より以下のように扱います。)
  • お取り置きは 20日間 させて頂きます。
  • お取り置きご依頼日より7日間経過後のキャンセルをされた方の次回よりのお取り置きはお断り致します。

  • 又、お取り置きご依頼日より、20日間で自動的にお取り置き期間終了とします。この場合、ご連絡が頂けず   
    放置された場合は以後のお取引はお断りさせていただいております。必ずご連絡をお願い致します。
  • 天然石ビーズのお取り置きは致しません。
  • 前払いのご連絡を頂いた商品の取り置き期間は、 7日間 とします。

ご注意
  • 前払い時の定型外郵便扱いは配達記録付を原則と致します。 配達記録廃止に伴う
  • ご注文をされて放置されたままの場合(お取り置き、前払い時等)、売却済み表示による
    営業妨害が発生いたしますのでご注意下さい。悪質な場合は関係機関に届出を行ないます。

天然石の店トモミネラル

〒418-0014

静岡県富士宮市富士見が丘24-2
TEL & FAX : 0544-25-8522

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